Reklamace

Zakoupené zboží můžete vrátit do 14 dnů od data přijetí.

V případě, že si přejete vrátit zakoupený produkt, vyplňte prosím níže uvedený reklamační formulář a kontaktujte naše "Zákaznické centrum" na tel.: +420234092563 nebo na e-mail: info@cz.flame-fashion.com pro objasnění postupu.

Adresa pro vrácení produktů:

Savi Teks 2020 EOOD

Mladost II, bl.119

9020 Varna, Bulgaria

Vezměte prosím na vědomí, že produkt, který vrátíte, nesmí být nošený nebo použitý, musí být v dobrém obchodním stavu, s původním obalem i s originálním štítkem, doprovázeným s originálem dokumentů - fakturou nebo potvrzením. Pokud produkt nesplňuje stanovené požadavky, může být reklamace zamítnuta.

Pokud Vám přišel jiný produkt, než ten, který jste si objednali, náklady na vrácení nebo výměnu hradí Flame Fashion.

Ve všech ostatních případech si cestovní výdaje hradí zákazník. Při výměně zboží hradí klient přepravné v obou směrech, a to celkem 278 Kč.  Při vrácení všech produktů, které byly zaslány bez poštovného, hradí klient taktéž přepravné. Při vrácení peněz, náklady na dodání jsou odečteny od částky, která má být vrácena.

Mějte prosím na paměti, že barevné odstíny fotografií se mohou lišit od skutečnosti vlivem nastavení monitoru, jeho stářím a osvětlením v místnosti.

Tento rozdíl v barevných odstínech nelze přijmout jako důvod k reklamaci s vrácením finanční částky za produkt.

Odeslání vyměněného výrobku či vrácení platby se provede pouze po obdržení vráceného zboží.  Převod peněz může trvat až 14 kalendářních dnů od obdržení vráceného zboží.

Platba se provádí prostřednictvím PayPal nebo platebním systémem Paysera.

Před vrácením produktu, nás prosím kontaktujte na tel.: +420234092563 nebo na e-mail: info@cz.flame-fashion.com